ANDA GUANGDE AUTOMÓVEIS · SERVIÇO PÓS-VENDA

O nosso compromisso continua depois da entrega.

Assistência técnica especializada, para que cada viagem seja mais tranquila.

Na ANDA GUANGDE AUTOMÓVEIS, acreditamos que um bom serviço automóvel vai além da venda. Contamos com uma equipa técnica própria em Luanda, dedicada a apoiar os nossos clientes na manutenção, diagnóstico e reparação de viaturas, bem como nos assuntos relacionados com a garantia.

O nosso objectivo é proporcionar maior tranquilidade aos nossos clientes, através de assistência local e apoio técnico ao longo da utilização da viatura.

AGENDAR SERVIÇO PÓS-VENDA CONSULTAR POLÍTICA DE GARANTIA

OS NOSSOS SERVIÇOS

Acompanhamos o ciclo de utilização da viatura, com manutenção e apoio técnico.

Garantia de viaturas novas

Apoio nos processos de garantia, de acordo com as condições aplicáveis a cada viatura e com os respectivos termos de garantia de fábrica.

Manutenção preventiva

Serviços de manutenção e inspecção periódica, de acordo com as recomendações aplicáveis ao veículo.

Diagnóstico e reparação

Análise de avarias e apoio técnico para identificar problemas e determinar as intervenções necessárias.

Peças originais

Apoio no fornecimento de peças originais, sujeito à disponibilidade e às condições de fornecimento.

PORQUÊ ESCOLHER O NOSSO PÓS-VENDA?

Equipa técnica local

Equipa técnica própria em Luanda, prestando manutenção e apoio técnico localizados aos nossos clientes.

Processo de atendimento claro

O cliente pode contactar-nos por telefone ou WhatsApp, descrever a situação da viatura, e a equipa de serviço ajuda a confirmar os passos seguintes.

Apoio ajustado à viatura

Consoante o modelo, a avaria, a quilometragem e as condições de garantia aplicáveis, é programada a verificação e o tratamento correspondente.

Para concessionários e frotas

Apoio técnico, de peças e pós-venda para parceiros comerciais e frotas empresariais, com âmbito definido de acordo com o acordo entre as partes.

GARANTIA DE VIATURAS NOVAS

3 anos ou 60.000 km

O que ocorrer primeiro. O âmbito, o início da contagem, os itens cobertos e as exclusões dependem do documento de garantia de fábrica correspondente à viatura e dos termos aplicáveis.

Se a sua viatura necessitar de verificação ou de um pedido de garantia, contacte-nos previamente e forneça os dados da viatura, para que a equipa possa confirmar a situação.

Falar no WhatsApp

COMO SOLICITAR ASSISTÊNCIA?

1
Contacte-nos
Por telefone ou WhatsApp, indique a sua necessidade de serviço.
2
Forneça os dados da viatura
Modelo, número do chassis, quilometragem actual e descrição da situação.
3
Confirmamos o agendamento
A equipa verifica a viatura e a situação de garantia, e confirma a data e os próximos passos.
4
Inspecção e reparação
Após a avaliação, os trabalhos necessários e os respectivos custos são comunicados ao cliente antes de avançar.

PERGUNTAS FREQUENTES

Como peço assistência em garantia?

Contacte-nos por telefone ou WhatsApp e indique o modelo, o número do chassis e a quilometragem. A equipa verifica primeiro se a situação se enquadra nos termos de garantia aplicáveis à sua viatura e informa-o dos passos seguintes.

É necessário marcar com antecedência?

Sim. Recomendamos que nos contacte previamente para confirmar a disponibilidade da oficina e evitar esperas. Atendemos de segunda a sábado, das 08h00 às 17h00.

Que dados devo ter à mão ao contactar?

Modelo da viatura, número do chassis, quilometragem actual e uma descrição do que está a acontecer. Se já tiver intervenções anteriores, é útil indicá-las.

A garantia cobre todas as reparações?

Não necessariamente. O âmbito da garantia depende do documento de garantia de fábrica e dos termos aplicáveis — alguns itens e situações estão excluídos. As intervenções fora do âmbito de garantia são orçamentadas à parte e comunicadas antes de avançar.

Como peço preço de peças?

Indique-nos o modelo, a versão e, se possível, o número de chassis. A disponibilidade e o prazo de fornecimento dependem da peça em questão, e confirmamos consigo antes de encomendar.

A viatura foi vendida para outra província. Continuam a dar apoio?

Sim, pode contactar-nos a partir de qualquer ponto do país. Consoante o caso e a localização, indicamos a melhor forma de prestar o apoio possível — a assistência presencial depende das condições concretas da situação.

PRECISA DE ASSISTÊNCIA? ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR.

Quer seja manutenção, diagnóstico de avarias, consulta sobre garantia ou necessidade de peças originais, contacte-nos.